Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 23 octobre 2026.

Éditeur technique du plugin : Idris Dada. Le prestataire et responsable des demandes est distinct : Radouane DADA, DADA Service.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Radouane DADA, entrepreneur individuel, exercant sous le nom commercial DADA Service. SIREN : 977 968 452. SIRET : 977 968 452 00010. TVA intracommunautaire : FR09977968452. RCS : 977 968 452 R.C.S. Bobigny. Code APE : 81.21Z, nettoyage courant des batiments. Siège (domiciliation) : 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France. Adresse commerciale : 56 rue du Landy, 93300 Aubervilliers, France.

Contact : contact@dada-service.fr. Telephone : +33 7 44 47 33 19.

Finalites

L'application Assistant Devis Nettoyage sert a fournir une estimation indicative de prix pour une prestation de nettoyage, a verifier une couverture de service par pays configure, et, en France, a transmettre une demande de devis ou de rappel a DADA Service. La ville ou le code postal du projet sert à qualifier localement le projet et à préparer le rappel par DADA Service. Les donnees ne sont pas utilisees pour vendre des donnees personnelles.

Donnees collectees

En mode estimateur seul, l'application traite les informations necessaires au calcul indicatif : pays, surface, type de nettoyage, frequence, nombre de pieces, articles et options selectionnes. La carte de devis peut ouvrir le formulaire externe hébergé sur le site du service, à l'adresse /devis, hors de ChatGPT. Ce formulaire demande le prénom et le téléphone obligatoires, ainsi que la ville OU le code postal du projet obligatoire. Une ville seule ou un code postal seul suffit ; aucune commune ni aucun code postal n'est déduit de l'autre. L'email et le résumé du projet sont facultatifs. Les paramètres du projet et l'estimation recalculée accompagnent la demande. Ouvrir le formulaire n'envoie aucune demande ; l'envoi nécessite un consentement explicite au rappel par DADA Service. La date et l'heure de l'accord donne dans le formulaire sont enregistrees avec la demande.

Donnees non collectees dans ChatGPT

L'application ne demande pas et ne doit pas stocker dans ChatGPT l'adresse exacte, le digicode, les consignes d'acces, la remise de cles, les coordonnees GPS, les donnees bancaires ou les informations de paiement. Ces elements, lorsqu'ils sont necessaires, sont geres uniquement hors ChatGPT, sur le site de DADA Service ou par contact direct. Le formulaire de demande /devis ne demande pas d'adresse précise, de digicode ni de données de paiement ; la localisation demandée se limite à la ville ou au code postal du projet.

Bases legales

Le traitement des informations de devis repose sur l'execution de mesures precontractuelles demandees par l'utilisateur. La securite, la prevention des abus, les journaux techniques limites et la defense des droits de l'entreprise reposent sur l'interet legitime. Lorsque l'utilisateur demande explicitement a etre contacte, les donnees de contact servent a repondre a cette demande.

Destinataires et sous-traitants

Les destinataires sont DADA Service et les prestataires techniques strictement necessaires au fonctionnement du service : hebergement de l'application par Contabo GmbH (Welfenstrasse 22, 81541 Munich, Allemagne, serveurs situes en Allemagne), outil de gestion des demandes (CRM) de DADA Service, heberge sur la meme infrastructure, et plateforme ChatGPT/OpenAI lorsque l'utilisateur utilise l'application dans ChatGPT. DADA Service est l'unique destinataire commercial actuel. Le plugin ne transmet pas la demande a un partenaire. Si un partenaire est propose, son identite et un accord distinct, explicite et prealable de l'utilisateur seront confirmes avant toute transmission. L'accord au rappel ne vaut pas accord a ce transfert. Les donnees ne sont jamais vendues. Les acces sont limites aux besoins d'exploitation, de support, de securite et de suivi des demandes.

Transferts hors Union europeenne

L'application et le CRM sont heberges dans l'Union europeenne (Allemagne). La conversation elle-meme est traitee par OpenAI dans ChatGPT, selon la politique de confidentialite d'OpenAI, ce qui peut impliquer un traitement hors de l'Union europeenne encadre par les garanties contractuelles d'OpenAI. Les demandes de cette version concernent la France uniquement.

Conservation

Les demandes de devis et de rappel sont conservees pendant 12 mois maximum apres le dernier contact, sauf obligation legale plus longue ou relation commerciale en cours. Les journaux techniques sont conserves pendant une duree courte adaptee a la securite et au diagnostic. Les documents contractuels, devis acceptes, factures et elements comptables traites hors ChatGPT peuvent etre conserves pendant les durees legales applicables.

Securite

L'application limite les donnees demandees, bloque les adresses exactes et donnees de paiement dans ChatGPT, applique des controles de taille de requete, de limitation de debit, de validation d'entrees et de signature des webhooks lorsque la transmission de leads est activee.

Droits des personnes

Toute personne peut demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de ses donnees lorsque ces droits sont applicables. Les demandes doivent etre envoyees a contact@dada-service.fr. Une reponse sera apportee dans les delais prevus par la reglementation applicable.

Reclamation

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectes, il peut contacter DADA Service a contact@dada-service.fr. Il peut egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, ou via www.cnil.fr.